Je viens de passer chez Infomaniak, vu que mes domaines chez Gandi ont quasiment doublé côté tarif.
Bah sans téléphone portable c’est un cauchemar :
- Après envoi des sous pour l’opération de transfert, une vérification d’identité est requise. Qui passe par une application pour Android ou iOS.
- Échanges avec le support pour expliquer que ça ne va pas être possible, on me demande donc à la place d’envoyer une copie de pièce d’identité… et un selfie où je tiens cette même pièce d’identité.
- Pas de portable ⇒ pas de selfie, une fois que ce message est bien passé le support me propose enfin de prouver mon identité avec une pièce d’identité et un justificatif de domicile. Pourquoi ce n’était pas une option quand on m’a demandé pour la première fois de prouver mon identité ?
Malheureusement ça ne s’arrête pas là, et une ou deux semaines plus tard, lorsque je tente de me connecter, je suis bloqué tant que je ne donne pas le code qui m’est envoyé par SMS. Sur mon téléphone fixe. Qui, contrairement à la croyance trop répandue, ne peut pas recevoir de SMS.
Encore une fois le support a pu débloquer la situation, mais je ne suis pas tout à fait certain que ça ne reviendra pas.
Le point positif c’est que j’ai pu pas mal échanger avec leur support, en français, et qu’ils sont plutôt réactifs et efficaces. Mais clairement tout est pensé pour des clients équipés de smartphones.
CC: Vincent Jousse (npub1f2v…chtu)
vv221 /
npub1eq…a4xp6
2024-02-05 15:15:26
in reply to nevent1q…clk2
Author Public Key
npub1eqdpv4jt7fffuyaknfp84jxs55rcun4dm0h7mg8fnkpkw9x3yuds2a4xp6Published at
2024-02-05 15:15:26Event JSON
{
"id": "e38e0b7d2f878ca29eafe5b43bcfedc4d62d9d5aa0ff4306bf73f4dfb84132f7",
"pubkey": "c81a16564bf2529e13b69a427ac8d0a5078e4eaddbefeda0e99d836714d1271b",
"created_at": 1707146126,
"kind": 1,
"tags": [
[
"p",
"4a98c78da86dfff7495d26ff6719da30d9bd371644af3afa4f5abc00af8b8eaa",
"wss://relay.mostr.pub"
],
[
"p",
"af0a5bee8b727954aba0b8afeb738b73367a020b024b5497c51bd6b496aa0cb4",
"wss://relay.mostr.pub"
],
[
"e",
"7d3075d51c6140370f0106750e3541614a056ba795ac9ab5b8abb43aa9995ebd",
"wss://relay.mostr.pub",
"reply"
],
[
"proxy",
"https://fediverse.dotslashplay.it/snac/vv221/p/1707146126.767886",
"activitypub"
]
],
"content": "Je viens de passer chez Infomaniak, vu que mes domaines chez Gandi ont quasiment doublé côté tarif.\n\nBah sans téléphone portable c’est un cauchemar :\n- Après envoi des sous pour l’opération de transfert, une vérification d’identité est requise. Qui passe par une application pour Android ou iOS.\n- Échanges avec le support pour expliquer que ça ne va pas être possible, on me demande donc à la place d’envoyer une copie de pièce d’identité… et un selfie où je tiens cette même pièce d’identité.\n- Pas de portable ⇒ pas de selfie, une fois que ce message est bien passé le support me propose enfin de prouver mon identité avec une pièce d’identité et un justificatif de domicile. Pourquoi ce n’était pas une option quand on m’a demandé pour la première fois de prouver mon identité ?\n\nMalheureusement ça ne s’arrête pas là, et une ou deux semaines plus tard, lorsque je tente de me connecter, je suis bloqué tant que je ne donne pas le code qui m’est envoyé par SMS. Sur mon téléphone fixe. Qui, contrairement à la croyance trop répandue, ne peut pas recevoir de SMS.\n\nEncore une fois le support a pu débloquer la situation, mais je ne suis pas tout à fait certain que ça ne reviendra pas.\n\nLe point positif c’est que j’ai pu pas mal échanger avec leur support, en français, et qu’ils sont plutôt réactifs et efficaces. Mais clairement tout est pensé pour des clients équipés de smartphones.\n\nCC: nostr:npub1f2vv0rdgdhllwj2aymlkwxw6xrvm6dckgjhn47j0t27qptut364qf6chtu\n",
"sig": "3b52d91bcb5ae74a04cc29ed58d1f538893d0decec7af7b5e90307b2f7c824d0c8712b6532bf77a3230766aa3f3df35eda3d37ae555360fbf8b9df395115ea84"
}