Jakk Goodday on Nostr: ...
การวัดผลการสื่อสารไม่ใช่แค่ดูยอดไลก์ ยอดแชร์หรือยอดวิว แต่ต้องมองลึกไปกว่านั้น
เพราะการสื่อสารมีหลายมิติ หลายวัตถุประสงค์ เหมือนการปลูกต้นไม้ที่บางต้นก็ออกดอกเร็ว บางต้นออกผลช้า บางต้นให้ร่มเงา บางต้นให้ความสวยงาม
เราต้องรู้ว่าเราปลูกต้นไม้อะไร เพื่อที่จะวัดผลได้อย่างถูกต้อง
หัวใจสำคัญของการสื่อสารคือ "ความเข้าใจ" ผู้รับสารเข้าใจในสิ่งที่เราต้องการสื่อหรือไม่ ซึ่งมันก็วัดได้จากหลายอย่าง
ตั้งแต่การตอบคำถาม การแสดงความคิดเห็น ไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม เช่น เขาทำตามที่เราแนะนำหรือไม่ เขาเปลี่ยนความคิดเห็นหรือไม่
บางครั้งเราสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์ ไม่ใช่เพื่อขายของ
ดังนั้น ยอดขายอาจไม่ใช่ตัวชี้วัดที่สำคัญ แต่ความใกล้ชิด ความไว้วางใจ การมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันต่างหากที่บอกว่าการสื่อสารของเราประสบความสำเร็จหรือไม่
ในโลกธุรกิจ การสื่อสารมักมีเป้าหมายที่จับต้องได้ เช่น ยอดขาย กำไร ส่วนแบ่งทางการตลาด แต่ก็อย่าลืมว่า
ตัวเลขเหล่านี้เป็นเพียงผลลัพธ์ เบื้องหลังตัวเลขคือ "ความรู้สึก" ของลูกค้า ความผูกพัน ความภักดี ซึ่งเป็นสิ่งที่สร้างได้ด้วยการสื่อสารที่ดี
อย่าลืม "ฟังเสียง" ของผู้รับสาร
Feedback คำติชม คำถาม ข้อเสนอแนะ ล้วนเป็นข้อมูลที่มีค่า ช่วยให้เราปรับปรุงการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การสื่อสารเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ต้องใช้เวลา ความอดทน และการเรียนรู้อย่างไม่หยุดยั้ง ไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ "เข้าใจ" ทั้งในสิ่งที่เราต้องการสื่อ และในสิ่งที่ผู้รับสารต้องการรับรู้
เมื่อนั้น การสื่อสารของเราจะทรงพลังอย่างแท้จริง
Published at
2024-09-29 01:54:33Event JSON
{
"id": "0000adabe586c54f794bcf71e733710cb43504c6968356d01f985ff482452822",
"pubkey": "d830ee7b7c30a364b1244b779afbb4f156733ffb8c87235086e26b0b4e61cd62",
"created_at": 1727574873,
"kind": 1,
"tags": [
[
"e",
"00004729d636acd0eece776b453994f7ff781c6da3b9437d449a4581c8414d30",
"",
"root"
],
[
"p",
"d830ee7b7c30a364b1244b779afbb4f156733ffb8c87235086e26b0b4e61cd62"
],
[
"nonce",
"831",
"16"
]
],
"content": "การวัดผลการสื่อสารไม่ใช่แค่ดูยอดไลก์ ยอดแชร์หรือยอดวิว แต่ต้องมองลึกไปกว่านั้น \n\nเพราะการสื่อสารมีหลายมิติ หลายวัตถุประสงค์ เหมือนการปลูกต้นไม้ที่บางต้นก็ออกดอกเร็ว บางต้นออกผลช้า บางต้นให้ร่มเงา บางต้นให้ความสวยงาม \n\nเราต้องรู้ว่าเราปลูกต้นไม้อะไร เพื่อที่จะวัดผลได้อย่างถูกต้อง\n\nหัวใจสำคัญของการสื่อสารคือ \"ความเข้าใจ\" ผู้รับสารเข้าใจในสิ่งที่เราต้องการสื่อหรือไม่ ซึ่งมันก็วัดได้จากหลายอย่าง \n\nตั้งแต่การตอบคำถาม การแสดงความคิดเห็น ไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม เช่น เขาทำตามที่เราแนะนำหรือไม่ เขาเปลี่ยนความคิดเห็นหรือไม่\n\nบางครั้งเราสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์ ไม่ใช่เพื่อขายของ \n\nดังนั้น ยอดขายอาจไม่ใช่ตัวชี้วัดที่สำคัญ แต่ความใกล้ชิด ความไว้วางใจ การมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันต่างหากที่บอกว่าการสื่อสารของเราประสบความสำเร็จหรือไม่\n\nในโลกธุรกิจ การสื่อสารมักมีเป้าหมายที่จับต้องได้ เช่น ยอดขาย กำไร ส่วนแบ่งทางการตลาด แต่ก็อย่าลืมว่า \n\nตัวเลขเหล่านี้เป็นเพียงผลลัพธ์ เบื้องหลังตัวเลขคือ \"ความรู้สึก\" ของลูกค้า ความผูกพัน ความภักดี ซึ่งเป็นสิ่งที่สร้างได้ด้วยการสื่อสารที่ดี\n\nอย่าลืม \"ฟังเสียง\" ของผู้รับสาร \n\nFeedback คำติชม คำถาม ข้อเสนอแนะ ล้วนเป็นข้อมูลที่มีค่า ช่วยให้เราปรับปรุงการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น\n\nการสื่อสารเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ต้องใช้เวลา ความอดทน และการเรียนรู้อย่างไม่หยุดยั้ง ไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ \"เข้าใจ\" ทั้งในสิ่งที่เราต้องการสื่อ และในสิ่งที่ผู้รับสารต้องการรับรู้ \n\nเมื่อนั้น การสื่อสารของเราจะทรงพลังอย่างแท้จริง",
"sig": "4c5781467263b292723bb962b2101dbcac2f15cdc62a4f59ee65774e01a5ba8afd537a1f698efbfce25bcd12d1f4e0f048acd9fe51d553740263deb5fbfc0805"
}