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Questa sera alla cassa dell#Ikea ho chiesto, sorridendo, alla tizia che controlla il buon andamento dei pagamenti (le casse ormai sono quasi tutte self-service) quale fosse il segreto per riuscire a far spendere così tanto ai clienti.
L'ho buttata ovviamente sul ridere ma, per chi è appassionato di #social #engineering sa benissimo che c'è poso da scherzarci sopra: far spendere ai clienti è un argomento dannatamente serio!
Volete che vi racconti qualche tecnica a tal proposito? 🙂
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