.
สลิปนี้ จริงหรือเค้ก? ดูยังไง? เราจะเห็นด้วยตาเปล่าไหม มาพิสูจน์กันกับอีกหนึ่ง session จากงาน #LINEDEVCONF2024 ที่ชื่อว่า “Elevate payment experience by Automate Slip Verification Process through LINE” โดย 2 speaker คุณ Thananut Santatiyanon | LINE Certified Coach for API และคุณ Supakrit Paoliwat | CTO, SlipOK
.
เปิดมาด้วยภาพนี้ ในสลิป 4 อันนี้ มีเพียงหนึ่งเดียวที่เป็นสลิปจริง
ทุก 1000 สลิป มีของปลอม 5 สลิป และมูลค่าที่เสียหายจากสลิปปลอมในปี 2013 ที่ผ่านมาอยู่ที่ 80 ล้านบาท! เป็น pain point ของ user และสร้าง product เพื่อลด pain ตรงนี้ลง
.
แล้วเราจะตรวจสอบสลิปได้อย่างไร? ตัว SlipOK เป็น solution ที่ช่วยเพื่อน ๆ ในการตรวจสลิป โดยการเพิ่มเพื่อน และส่งรูป หรือจะลากเข้า group chat ก็ได้
.
🟢 Slip Verification Mechanic in Line
สลิปที่ทาง SlipOK รองรับ ก็จะมี 2 อย่าง คือ
- จากธนาคารต่าง ๆ อ่านสลิปจาก QR Code ซึ่งเขา appiled ตามแบงค์ชาติ
- ของ TrueMoney ที่ตอนนี้ยังไม่มี QR Code ก่อนอื่น OCR จากรูปก่อน แล้วเรียกใช้ API ในการตรวจสลิป
แล้วผลทั้งหมดที่ได้ ปั้นเป็น Flex Message แล้วส่งออกมา
.
🟢 User journey on LINE
การเอา LIFF มาใช้ ทำให้ UX ไม่เสีย user ไม่ต้องออกแอพแล้วไปเปิด web และไม่ต้องไป login ใหม่ด้วย อีกทั้งมี share target picker ให้แอดมินใช้ระบบร้านของเรา
.
และแน่นอน ใช้ loading animation เพื่อไม่ต้องให้ user รู้สึกว่ารอนาน ๆ มันอาจจะบั่นทอนหัวใจ บอทตุยเย่หรือยัง ทำไมยังไม่ตอบเราเลย
.
output ที่เป็น Flex Message นั้นมี 5 แบบที่สื่อสารกับ user ด้วยกัน
- สีเขียว: success
- สีเหลือง: warning อาจจะได้รับ response ช้ากว่าปกติ อาจจะให้เขาลองส่งใหม่ดู
- สีแดง: take action ทันที จะมีโอนผิด ส่ง slip ซํ้า และสลิปปลอม
.
LINE OA มี SlipOKWebhook เอาไป connect ได้ ส่งในนาม OA นั้น ๆ
.
use case: webhook ผูก OA ได้อันเดียว จึงมี gateway 1:1 ส่งต่อไปอันอื่น หรือใช้ partner webhook อย่าง Oho หรือ Chatcore ก็ได้
.
มี API ให้เอาไปใช้งานได้ ส่งเป็นรูป หรือ url ของรูป แล้ว return เป็น json ออกมา และมี plug-in กับ website ด้วย
.
แล้วอันไหนเป็นสลิป ให้เพื่อน ๆ มาเดากันดีกว่า เดี๋ยวมาเฉลย